いつもboth.Soupをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
先日発生いたしました、定期コースのご注文数量が意図せず変更され、複数回にわたりメールが配信されるシステムエラーにつきまして、改めてご報告申し上げます。
現在、システムの復旧作業はすべて完了しており、ご注文数量につきましても、エラー発生前の内容に正常に復旧しております。
このたびの事象は、新価格への変更に伴うシステム更新作業中に発生したエラーが原因でございました。
今後は、システム更新および変更作業における確認体制を見直し、作業前の確認ならびに更新後の動作確認を徹底することで、再発防止に努めてまいります。
このたびは、お客様にご不安とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今後とも安心してご利用いただけるよう、サービスの改善と再発防止に努めてまいります。
引き続きboth.Soupをどうぞよろしくお願いいたします。
both. カスタマーサポート